Comment résilier mon abonnement ?

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   Ouvre « Mettre en pause ou résilier »

   Dans l'extension, l'onglet de ta formule (RankFlow Pro, RankFlow Expert ou RankFlow Agency), carte « Factures et abonnement ». Un premier écran, « Ce que tu perds en partant », fait le point avec tes vrais chiffres et ta formule : tes sites et tes mots-clés suivis, tes liens partagés et leurs vues, tes analyses des 30 derniers jours. Ensuite, RankFlow te demande en un clic ce qui coince et te propose ce qui peut aider, une pause d'un mois par exemple. Tu n'es pas obligé de répondre.

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   Clique sur Résilier directement

   Le lien est visible à chaque écran, « Résilier quand même » après une réponse. Ton espace client Stripe s'ouvre : saisis l'email de ton achat, tu reçois un lien de connexion par mail. Pas de mot de passe. Tu peux aussi ouvrir l'espace client par le bouton ci-dessous.

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   Clique sur Annuler l'abonnement

   C'est fait. Tu reçois un email de confirmation avec la date de fin, et une question en un clic sur la raison, si tu veux bien me la dire.

Ouvrir mon espace client

Ce qui se passe ensuite

• Pendant un essai, l'annulation arrête l'essai tout de suite, avec l'accès à ta formule : rien n'est débité, et ton compte gratuit reste là.
• Après un paiement, ton accès complet reste ouvert jusqu'à la dernière minute de la période déjà payée. Rien ne se coupe le jour de la résiliation.
• À la fin, l'extension reste installée, sans les fonctions de l'abonnement : il te reste tes analyses offertes, s'il en reste.
• Ta clé reste la tienne, toujours collée dans l'extension. Pour revenir, un bouton dans l'onglet RankFlow Pro rouvre tout avec la carte déjà enregistrée.
• Retirer la clé n'est pas résilier : le bouton Retirer la clé enlève la clé de ce navigateur, mais l'abonnement continue d'être prélevé. Seule l'annulation dans l'espace client l'arrête.
• Il n'y a pas de remboursement au prorata de la période en cours, c'est écrit dans les CGV. En résiliant le jour du renouvellement, tu ne paies plus rien.