Conditions générales de vente

Article 1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les abonnements RankFlow Pro, RankFlow Expert et RankFlow Agency vendus par VH DIGITAL CORP : l'accès à l'outil RankFlow SEO (extension pour Chrome), qui analyse une page face au top 3 de Google, et au connecteur MCP associé. Elles s'appliquent aussi à la découverte gratuite, aux options et aux offres décrites ci-dessous.

Toute souscription vaut acceptation des présentes conditions, sans réserve. La version applicable est celle en ligne au jour de la souscription. Les articles des CGV générales de VH DIGITAL CORP relatifs aux produits physiques (livraison, retour) ne s'appliquent pas à RankFlow.

Article 2. Le vendeur

Article 3. La découverte : 5 analyses offertes

RankFlow s'installe depuis le Chrome Web Store. Avec un compte ouvert par email, confirmé par un code à 6 chiffres, vous recevez 5 analyses offertes, une seule fois, sans carte bancaire. Elles ne se renouvellent pas chaque mois. Ensuite, les analyses sont illimitées avec une formule payante.

Article 4. Formules et prix

Tous les prix sont hors taxes. La TVA applicable s'ajoute selon le pays du client et son statut ; un professionnel de l'Union européenne disposant d'un numéro de TVA valide bénéficie de l'autoliquidation et paie le prix hors taxes exact. Toutes les commandes sont payables en euros. La formule annuelle revient à 4 mois offerts par rapport au mois.

Le détail des fonctions de chaque formule est présenté dans l'outil et sur la page des tarifs au jour de la souscription. RankFlow Agency comprend en plus une assistance prioritaire et une séance de prise en main de 30 minutes avec Vincent Hégo ; Pro et Expert, une assistance par email.

Limite de sites de RankFlow Pro. Pour un abonnement Pro souscrit à compter du 4 novembre 2026, essai compris, les analyses sont illimitées dans la limite de 3 sites différents sur une période glissante de 30 jours, depuis l'outil comme depuis le connecteur MCP. Un site est un nom d'hôte, sans le préfixe « www » : chaque autre sous-domaine compte à part. L'analyse d'un 4e site n'est pas réalisée ; le client peut alors passer à Expert. Les abonnements Pro souscrits avant cette date (tarif fondateur) ne sont pas soumis à cette limite.

VH DIGITAL CORP peut modifier ses prix à tout moment ; l'abonnement est facturé au tarif en vigueur au moment de la commande. Un changement de prix d'un abonnement en cours est annoncé par email avant l'échéance concernée, et le client peut résilier avant qu'il s'applique.

Article 5. L'essai de 7 jours

L'abonnement mensuel de chaque formule comprend un essai de 7 jours à 0 €. Une carte bancaire valide est demandée à la souscription, et rien n'est prélevé pendant l'essai. L'essai couvre un seul poste, un site et 3 mots-clés suivis quelle que soit la formule, sans option ni connecteur MCP : toute la formule s'ouvre au 1er paiement. Pendant l'essai, le client peut démarrer l'abonnement tout de suite pour l'ouvrir.

L'essai est annulable en 1 clic : l'accès aux fonctions de la formule s'arrête aussitôt et aucun montant n'est prélevé. Sans annulation, l'abonnement se poursuit au terme des 7 jours, au tarif en vigueur ; la date du 1er prélèvement est indiquée sur la page de paiement. La formule annuelle ne comporte pas d'essai. Un essai est accordé une seule fois par client, et une même carte ne peut ouvrir plusieurs essais.

Article 6. Commande et paiement

La commande se passe depuis l'outil, sur la page de paiement de Stripe. Le fait de valider la commande implique l'obligation de payer le prix indiqué. Le paiement se fait par carte bancaire ; VH DIGITAL CORP ne reçoit ni ne conserve aucun numéro de carte. La clé de licence et la confirmation de la commande sont envoyées par email.

VH DIGITAL CORP peut refuser une commande en cas de litige de paiement en cours avec le client ou de fraude constatée. Les données fournies et la confirmation enregistrée valent preuve de la transaction ; les commandes et factures sont archivées sur un support fiable et durable, conformément à l'article 1379 du Code civil.

Article 7. Durée, reconduction et résiliation

L'abonnement est sans engagement. Il est reconduit automatiquement à échéance, pour une durée identique (1 mois ou 1 an), jusqu'à résiliation. Le client peut résilier à tout moment, sans motif ni préavis, depuis son espace client (billing.stripe.com) ou en écrivant à [email protected].

La résiliation prend effet au terme de la période déjà payée : l'accès reste ouvert jusqu'à cette date, et aucun remboursement au prorata n'est dû. Le client garde ensuite l'usage de l'outil dans les limites de la découverte.

Défaut de paiement. Si le prélèvement échoue à échéance, l'accès aux fonctions payantes est suspendu. Le client en est informé par email, garde l'outil dans les limites de la découverte, et peut rétablir son abonnement à tout moment en mettant à jour son moyen de paiement.

Article 8. Changement de formule

Le passage à une formule supérieure (de Pro à Expert ou à Agency, d'Expert à Agency) et le passage du mois à l'année se font depuis l'outil et prennent effet tout de suite : la part non consommée de la période en cours est déduite, et le montant exact dû est affiché avant confirmation. Le passage de l'année au mois prend effet au terme de l'année payée, sans remboursement ni avoir.

Le passage à une formule inférieure se fait depuis l'espace client, après retrait des options éventuelles ; il donne lieu, le cas échéant, à un avoir au prorata. Les postes, sites et mots-clés suivis sont alors ramenés aux limites de la nouvelle formule. Aucune donnée n'est supprimée : l'ajout est bloqué et le suivi des éléments en excédent est suspendu, les plus récents d'abord, jusqu'au retour dans les limites.

Article 9. Options (RankFlow Agency)

Le titulaire d'un abonnement Agency peut souscrire, depuis l'outil, l'option « + 10 sites » ou « + 30 mots-clés », à 10 € HT par mois chacune sur un abonnement mensuel, ou 100 € HT par an sur un abonnement annuel, et l'option « + 5 postes », dans la limite de 100 postes, au prix affiché avant confirmation. Une option peut être prise plusieurs fois.

L'option est facturée avec l'abonnement, à la même périodicité ; prise en cours de période, elle est facturée au prorata, montant affiché avant confirmation. Elle peut être retirée à tout moment : la part non consommée donne un avoir au prorata, déduit des factures suivantes. Les options ne sont proposées ni avec Pro ni avec Expert.

Article 10. Offres

14 jours de RankFlow Expert offerts. Un abonné Pro peut se voir proposer dans l'outil 14 jours d'Expert offerts, si toutes ces conditions sont réunies : abonnement payé depuis au moins 14 jours, au moins 5 sites travaillés sur les 30 derniers jours, aucune offre de ce type déjà accordée, abonnement ni en pause, ni impayé, ni en cours de résiliation. L'offre s'active en 1 clic, sans carte ni changement de facturation, avec 5 plans d'attaque au lieu de 15. À son terme, la licence revient seule à Pro, sans frais, données conservées. Elle est accordée 1 fois par licence, dans la limite des places ouvertes.

Black Friday RankFlow 2026. Du 27 novembre 2026 à 0 h au 30 novembre 2026 à 23 h 59, heure de Paris : à toute personne sans abonnement payant en cours, Pro à l'année à 149 € HT la 1re année au lieu de 228 € HT ; au titulaire d'un abonnement Pro, Expert à l'année à 290 € HT au lieu de 390 € HT, ou Agency à l'année à 440 € HT au lieu de 590 € HT, la 1re année, la part non consommée de Pro étant déduite au prorata. Ensuite, le tarif annuel en vigueur s'applique.

Les titulaires d'un essai en cours, d'un abonnement Expert ou Agency ne sont pas concernés par le Black Friday. Aucune réduction ne porte sur une formule mensuelle ni sur les options, et elle ne se cumule avec aucun autre code. Le montant exact est affiché avant confirmation ; une commande hors période, ou d'une personne qui ne remplit pas la condition, est refusée sans débit.

Article 11. Parrainage et affiliation

Parrainage. Chaque utilisateur dispose dans l'outil d'un code et d'un lien de parrainage. Entre abonnés, la personne parrainée reçoit 1 mois offert sur sa formule, crédité sur sa 1re facture après l'essai ; le parrain reçoit 1 mois de sa formule quand la personne parrainée a payé sa 1re facture. Au 3e parrainage payé, un parrain Pro reçoit en plus 3 mois d'Expert offerts, un parrain Expert ou Agency 1 mois de plus. Un parrain sans abonnement gagne 5 analyses offertes par personne parrainée qui confirme son email et fait sa 1re analyse, dans la limite de 20, et la personne parrainée en gagne 5 aussi.

Sont refusés le parrainage de soi-même et les parrainages qui partagent avec le parrain un email, un moyen de paiement, un appareil ou une adresse IP sur 24 heures. Les crédits du parrain peuvent être plafonnés par mois, l'excédent étant reporté. Un crédit est repris si le paiement de la personne parrainée est remboursé ou contesté. Les avantages du parrainage n'ont aucune valeur monétaire : ni cessibles, ni échangeables, ni remboursables.

Affiliation. Le programme d'affiliation, ses commissions et ses conditions sont décrits sur la page Affiliation. Un parrainage ne se cumule pas avec un code de réduction ou un code d'affilié sur un même paiement.

Article 12. Licence d'utilisation

Un poste est un appareil sur lequel l'outil ou le connecteur MCP est activé avec la clé de licence. L'abonnement Pro est personnel et nominatif : un utilisateur, sur 2 postes au plus. L'abonnement Expert couvre jusqu'à 3 postes et Agency jusqu'à 5, plus 5 par option « + 5 postes » dans la limite de 100, utilisés par le titulaire ou au sein de sa structure.

La clé de licence ne peut être cédée, prêtée, revendue ni partagée en dehors de ce cadre. Le client s'interdit de copier, décompiler ou revendre l'outil. VH DIGITAL CORP peut suspendre un accès dont l'usage ne correspond pas à la formule souscrite, après en avoir informé le titulaire et lui avoir permis de s'expliquer.

Article 13. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le client consommateur renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours en demandant l'accès immédiat au contenu numérique. Cette renonciation est recueillie par une case à cocher explicite sur la page de paiement, avant tout prélèvement. Le client professionnel n'est pas concerné par ce droit.

Si cette renonciation n'a pas été recueillie, le client consommateur peut se rétracter dans les 14 jours qui suivent la souscription, sans motif, en écrivant à [email protected]. Il est alors remboursé dans les 14 jours, par le même moyen de paiement. L'essai de 7 jours, annulable en 1 clic sans frais, permet de toute façon d'essayer chaque formule avant le 1er paiement.

Article 14. Service, précautions et responsabilité

Disponibilité. L'analyse s'exécute dans le navigateur du client et ne dépend d'aucun serveur de l'éditeur. La validation de licence, le connecteur MCP, le suivi de sites et de positions et les liens de partage reposent sur une infrastructure tierce ; les chiffres des sites suivis et les positions sont des mesures externes, données à titre indicatif. VH DIGITAL CORP ne s'engage pas sur une disponibilité ininterrompue.

Rapports partagés. Un rapport partagé par lien est consultable par toute personne qui a le lien. Le titulaire décide seul de sa diffusion, en reste responsable et peut le révoquer à tout moment. Un lien reste ouvert 30 jours après sa création en Expert, sans limite en Agency ; la formule en vigueur au moment de la consultation s'applique.

Précautions d'usage. RankFlow lit les pages depuis le navigateur du client, avec la session ouverte dans ce navigateur. Il ne consulte que des pages publiques et écarte les adresses d'administration et d'action du site analysé. Il est néanmoins recommandé de lancer les audits complets sans être connecté à l'administration du site, ou depuis un profil Chrome dédié. Le client reste responsable de la sauvegarde de son site et de ses données.

Responsabilité. RankFlow est un outil d'aide à l'analyse : ses résultats et recommandations sont donnés à titre indicatif, et leur mise en œuvre relève du client. À l'égard du client professionnel, la responsabilité de VH DIGITAL CORP est limitée aux dommages directs et prévisibles, et plafonnée au montant hors taxes payé au titre de l'abonnement sur les 12 mois qui précèdent le fait générateur. Sont exclus les dommages indirects, comme une perte de chiffre d'affaires, de clientèle ou de données non sauvegardées. Ces limites ne s'appliquent ni en cas de faute lourde ou dolosive, ni aux dommages corporels, ni au client consommateur, qui garde tous les droits que la loi lui reconnaît, dont ceux des articles L.224-25-12 et suivants du Code de la consommation en cas de défaut de conformité du contenu ou du service numérique.

Article 15. Données personnelles et propriété intellectuelle

Les données nécessaires à la commande, à la facturation et au service sont traitées comme le décrit la politique de confidentialité, qui couvre le site et l'outil. L'outil, son code, ses textes, ses visuels et la marque RankFlow restent la propriété exclusive de VH DIGITAL CORP ; l'abonnement donne un droit d'usage, pour la durée de l'abonnement, sans aucun transfert de propriété.

Article 16. Réclamations, médiation et droit applicable

Toute réclamation s'adresse d'abord par écrit à [email protected]. Si le litige n'est pas résolu, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation ; les coordonnées du médiateur retenu par VH DIGITAL CORP lui sont communiquées sur simple demande.

Les présentes conditions sont rédigées en français et soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents, sous réserve des règles qui permettent au client consommateur de saisir le tribunal de son domicile.

Questions fréquentes